আপনি 999db তে কী তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায় এবং আমরা কীভাবে সেটা রক্ষা করি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে। পড়তে পাঁচ মিনিট লাগবে, কিন্তু জানাটা জরুরি।
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয় এক নজরে
999db কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে ও সুরক্ষিত রাখে তার ছয়টি মূল দিক
999db (www.999db.biz) ব্যবহার করেন এমন সকলের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ওয়েবসাইট ভিজিটর। সাইট ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।
999db কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিভাগ নিচে দেওয়া হলো:
গেমিং কার্যক্রমের তথ্যও সংরক্ষণ করা হয় — কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
999db সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন" অপশন থেকে বন্ধ করুন বা সাপোর্টে জানান। আনসাবস্ক্রাইব করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা আসতে পারে।
999db আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:
উপরের বাইরে অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করার কোনো চুক্তি 999db র নেই।
তথ্য সুরক্ষায় 999db একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
999db যতটুকু করতে পারে করে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকাংশে আপনার উপরও নির্ভর করে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 999db কুকি ব্যবহার করে সাইট কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য নিচে দেওয়া হলো:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| লগইন সেশন রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষে মুছে যায় | না (সাইট চলতে দরকার) | |
| ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন | হ্যাঁ | |
| কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় বোঝা | ৬ মাস | হ্যাঁ | |
| প্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ | ১ বছর | না (সুরক্ষার জন্য দরকার) |
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
999db সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@999db.biz এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।
999db আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। ধরন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ ভিন্ন:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যেন ব্যক্তিগতভাবে চেনা না যায়।
999db র সেবা ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। 999db সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা শনাক্ত করি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সাথে সাথে support@999db.biz এ জানান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:
জটিল বিষয়গুলো সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
999db প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি 999db র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত।
অনলাইনে একটা অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো কোনো একটা সংস্থাকে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া। নাম, মোবাইল, ইমেইল — এগুলো সাধারণ মনে হলেও এই তথ্যগুলো কার হাতে যাচ্ছে সেটা জানা দরকার। 999db এই বিষয়টা নিয়ে সচেতন থাকে কারণ আমাদের সদস্যরা বিশ্বাস করে তথ্য দেন — সেই বিশ্বাসের প্রতি দায়বদ্ধ থাকা আমাদের দায়িত্ব।
বাংলাদেশে অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আছে যেগুলো সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে বা অসাবধানভাবে পরিচালনা করে। 999db এই পথে হাঁটেনি এবং হাঁটবেও না। কারণ শুধু নৈতিকতার কারণেই নয়, বরং এটা আমাদের ব্যবসার ভিত্তিও — কেউ বিশ্বাস করে না এমন প্ল্যাটফর্মে কেউ দীর্ঘদিন থাকে না।
KYC মানে "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাই। অনেকেই এটাকে ঝামেলা মনে করেন, বিশেষত যখন টাকা তুলতে গিয়ে হঠাৎ NID চাওয়া হয়। কিন্তু বিষয়টা একটু ভিন্নভাবে দেখুন: কেউ যদি আপনার নাম ব্যবহার করে একটা অ্যাকাউন্ট খুলে এবং আপনার অজান্তে টাকা তোলার চেষ্টা করে, KYC সেটা আটকাবে। আপনার পরিচয়পত্র যাচাই না হলে সেই প্রতারণা ধরা পড়ত না।
999db র KYC প্রক্রিয়া সহজ। NID বা জন্মনিবন্ধন সনদের একটি স্পষ্ট ছবি আপলোড করলেই হয়। নিরাপত্তা টিম কয়েক ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে। একবার যাচাই হয়ে গেলে আর করতে হয় না। আর আপনার KYC ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে — বাইরে যাওয়ার কোনো পথ নেই।
অনেকে ভাবেন সাইটের পেছনে যারা কাজ করেন তারা বোধহয় পাসওয়ার্ড দেখতে পান। 999db তে এটা সম্ভব নয় কারণ পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়। মানে আপনার পাসওয়ার্ড একটি অপরিবর্তনযোগ্য কোডে রূপান্তরিত হয়ে সার্ভারে থাকে। 999db র কোনো কর্মী, এমনকি প্রযুক্তি দলও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না। এই কারণেই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "রিসেট" করতে হয়, সাপোর্ট থেকে বলে দেওয়া হয় না।
999db র কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবেন না। কেউ যদি 999db র নাম নিয়ে এই তথ্য চায়, সেটা প্রতারণা। সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
999db ছেড়ে যেতে চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্যগুলো ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনত কিছুদিন রাখতে হয় — এটা 999db র পছন্দ নয়, আইনের দাবি।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@999db.biz তে ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ" লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
প্রশ্ন ও উত্তর
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
আপনার তথ্য নিরাপদ, পেআউট নির্ভরযোগ্য, সাপোর্ট বাংলায় — 999db তে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।